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la persona perfecta

Los procesos de búsqueda de personal para una clínica veterinaria pueden parecer en principio fáciles y sin embargo entrañan una verdadera dificultad. Nuestras empresas tienen en general altas tasas de rotación  y cuesta trabajo encontrar plantillas estables en el tiempo.

Existen una serie de principios básicos que toda persona debería conocer cuando   se encuentra  inmersa en este tipo de procesos . Todo este artículo está basado en el libro : selección de personal, buscando al mejor candidato de María González Merino. Ed  Altaria.

El problema de búsqueda del candidato idóneo es un problema para cualquier empresa y se va dificultando a medida que las necesidades del puesto son más complicadas. También  se ha de tener claro que no es lo mismo buscar un sustituto para 3 meses que una persona a largo plazo y el esfuerzo que se hace  ha de ser proporcional  a esto. A priori es mucho más sencillo encontrar  personas para un puesto de trabajo más simple que para uno más técnico. Sin embargo, existen unos  principios que  todo el que está inmerso en esta  búsqueda necesitaría conocer.

En principio   hay que diferenciar entre valores, actitudes  y personalidad. 

  • Personalidad: Es un conjunto estable de pensamientos ,sentimientos y acciones que determinan  nuestro funcionamiento psicológico . Existen varios métodos de valoración de personalidades: DISC , el método Catttel o  El consenso  es que  no existen tipos puros de personalidad  sino que las combinaciones de rasgos  son infinitas.

Lo realmente importante en el proceso de selección es determinar si la personalidad del candidato  se ajusta a los comportamientos que requiere el puesto de trabajo. 

  • Valores: Son principios y creencias profundas que orientan nuestro comportamiento  y nos guían en nuestras decisiones. Cuando se busca personal se ha de tener en cuenta  que no siempre se busca un alto grado de desarrollo de valores sino que existen  puestos en los que esto puede ser un impedimento al desarrollo de la labor. 
  • Actitudes conocimientos y habilidades necesarias para el puesto de trabajo. Son procesos de conocimientos adquiridos. Aquí hablamos de la experiencia y la destreza. 

Existen factores que cuando buscamos un candidato no se pueden controlar, pero sin embargo existen otros factores de los que somos totalmente responsables como empresas: 

  • En primer lugar hay que hacer un diseño  y un análisis del puesto de trabajo. Lo que se debe intentar es buscar un ajuste entre la persona y la organización. Esta también tiene unos valores y una cultura .Hay que analizar estos factores y saber ofrecérselos a nuestro candidato.
  • Es muy importante diseñar un buen anuncio , es el primer reclamo  e impresión que damos de nuestra organización.
  • Hay que diseñar una buena entrevista. Llevar un orden y saber escuchar es importante. Conocer las necesidades de nuestro candidato , lo que lo motiva y sus expectativas es un  punto muy importante a la hora de retener talento en la empresa. 

Sobre las expectativas es muy importante en el  caso de que nos interese la persona tenerlas claras, las suyas y las nuestras. En muchos candidatos el horario o la función a realizar así como la posibilidad de ascensión y de desarrollo en la empresa son importantes. Para otros la prioridad puede ser el salario, este tipo de perfiles funcionarán mejor con este tipo de motivación. Otras personas buscan puestos a largo plazo y otras personas pueden buscar vivir cerca de su casa o flexibilidad en los horarios. Llevar anotaciones de lo que les interesa a los candidatos y  analizar si  encajan en nuestra empresa será una de las funciones  que como gerentes debemos hacer. 

Los problemas que como empresas nos podemos  encontrar son: 

  • Oferta ineficaz: la oferta de empleo esta mal redactada y se reciben o muchos o pocos CV.
  • Perfil ambiguo: no está definido el perfil que se busca por lo que es muy difícil diferenciar unos candidatos de otros.
  • Subjetividad : se escogen personas por afinidades o estereotipos o se desestiman por problemas como imagen o experiencias previas con personas similares o que nos las recuerdan.

Fallo en la contratación, cuando se contratan personas equivocadas por razones equivocadas por lo que la empresa  deberá volver a empezar, con el desgaste que supone esto.

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